- 2 horas de carga horária
- 15 aulas
- 15 módulos de conteúdo
- Última atualização 12/07/2023
- Certificado de conclusão de curso
Sobre o Curso
Como agregar valor no atendimento ao cliente.
Público alvo
Todos
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Conteúdo
1Aula 1
-
Como abordar o cliente: Empatia.
12:27
2Aula 2
-
Abordagem do cliente: 6 passos infalíveis.
06:27
3Aula 3
-
Como ganhar a confiança dos clientes
08:54
4Aula 4
-
Como encantar seu cliente
10:00
5Aula 5
-
Como vender
11:10
6Aula 6
-
Como vender quando o cliente diz que está caro.
11:28
7Aula 7
-
Tá caro!
04:18
8Aula 8
-
Quando o cliente diz: VOU PENSAR!
07:51
9Aula 9
-
O que fazer quando o cliente não te responde.
04:40
10Aula 10
-
Vendas pelo WhatsApp: como fazer o cliente responder imediatamente.
06:48
11Aula 11
-
Técnicas de atendimento pelo WhatsApp
07:57
12Aula 12
-
Como garantir uma excelente experiência ao cliente.
08:17
13Aula 13
-
Customer Sucess
08:51
14Aula 14
-
Técnicas de Sucesso do Cliente (Customer Sucess)
08:29
15Aula 15
-
Como dominar seu cliente em 5 minutos
07:48
Acesso por 1 mês
Até 1 mês de suporte
Estude quando e onde quiser
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